Politique de retour
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait(e). Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour pour plus d'informations.
Retours
Tout retour doit être expédié dans les trente (30) jours suivant la livraison. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de leurs étiquettes d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Processus de retour
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client par courriel à info@curvy.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Une fois ce numéro obtenu, placez l'article soigneusement dans son emballage d'origine et notez le numéro RMA ainsi que votre numéro de commande sur une feuille de papier. Envoyez votre retour à l'adresse suivante :
Courbes
6787 W Tropicana Ave #274
Las Vegas, NV 89103
États-Unis
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Remboursements
Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous procéderons à son traitement. Veuillez prévoir un délai de sept (7) jours minimum à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Nous vous informerons par courriel dès que votre retour aura été traité.
Pour tout produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@curvy.com
Veuillez noter
- Le remboursement intégral du prix du produit (hors frais de port) sera effectué une fois le retour reçu et traité.
- Le produit doit être non ouvert et non utilisé pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@curvy.com